Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администратором интернет-сервиса HeartCity (далее — «Сервис», «Сайт») и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

Сервис предназначен для общения, знакомств и обмена пользовательским контентом в сети Интернет. Использование Сервиса возможно только при полном и безоговорочном принятии условий настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и Правил сообщества.

Начиная использовать Сайт (в том числе просмотр страниц, регистрацию, авторизацию, загрузку материалов), Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он обладает дееспособностью в полном объёме и ознакомился с указанными документами (возрастное ограничение 18+).

2. Оператор Сервиса

Оператором Сервиса и лицом, от имени которого действует администрация Сайта, является: Сайт Знакомств Heart City.

3. Регистрация, аккаунт и безопасность

• Для доступа к отдельным функциям требуется создание учётной записи. Пользователь обязуется указывать достоверные данные в пределах, запрашиваемых формой регистрации и профиля.
• Логин, пароль и иные средства доступа являются конфиденциальными. Ответственность за действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, несёт Пользователь, если не докажет иное.
• Запрещена передача учётной записи третьим лицам, создание множественных учётных записей для обхода ограничений или блокировок, а также использование чужих персональных данных без оснований.
• Администрация вправе запросить подтверждение личности или возраста в случаях, предусмотренных законом или внутренними процедурами безопасности.

4. Функциональность Сервиса

Сервис может включать, в том числе: профили пользователей, фото- и видеоматериалы, личные сообщения, реакции, подарки, рекомендации, поиск и каталоги, уведомления, платные опции (внутренняя валюта «монеты», подписки или статусы, размещение в промо-лентах и аналогичные функции). Перечень функций может изменяться без уведомления, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законом или отдельным договором с Пользователем.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is): администрация стремится к стабильной работе, но не гарантирует отсутствие ошибок, перерывов, потери данных и несовместимости с устройствами Пользователя.

5. Пользовательский контент и лицензия

• Под «контентом» понимаются тексты, изображения, видео, аудио, ссылки и иные материалы, размещаемые Пользователем на Сервисе или передаваемые другим пользователям через Сервис.
• Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый контент и что его публикация не нарушает права третьих лиц и законодательство.
• Размещая контент, Пользователь предоставляет администрации Сервиса неисключительную, безвозмездную лицензию на использование таких материалов в объёме, необходимом для функционирования Сервиса: хранение, воспроизведение, обработку (включая автоматическую модерацию и формирование превью), отображение другим пользователям в соответствии с настройками приватности и функциями Сайта.
• Пользователь вправе удалить собственный контент в пределах, предусмотренных интерфейсом Сервиса; копии могут сохраняться в резервных копиях и технических журналах в сроки, установленные Политикой конфиденциальности.

6. Запрещённое использование

Пользователю запрещается (включая, но не ограничиваясь):

• размещать контент сексуального характера с участием несовершеннолетних, пропаганду насилия, ненависти, экстремизма, наркотиков, самоповреждения, а также иную противоправную информацию;
• домогательства, угрозы, шантаж, вымогательство, мошенничество, распространение вредоносного ПО, фишинг, взлом учётных записей и обход технических ограничений;
• публикацию персональных данных третьих лиц без законного основания, спама, массовых нежелательных сообщений, навязчивой рекламы вне согласованных с администрацией форматов;
• использование Сервиса способами, создающими чрезмерную нагрузку на инфраструктуру, или для автоматизированного сбора данных без разрешения;
• иные действия, нарушающие Правила сообщества или применимое законодательство.

7. Платные функции и виртуальная валюта

• Отдельные функции Сервиса могут предоставляться за плату (в том числе через внутреннюю условную валюту). Условия, сроки и стоимость отображаются в интерфейсе на момент совершения операции.
• Оплата может обрабатываться платёжным оператором (например, сервисом «ЮKassa»). Данные банковских карт обрабатываются платёжным оператором в соответствии с его правилами; администрация не хранит полные реквизиты карт на своих серверах, если иное явно не указано в Политике конфиденциальности.
• Виртуальная валюта и цифровые услуги Сервиса не являются электронными деньгами в смысле законодательства о национальной платёжной системе, не подлежат обмену на денежные средства у администрации, если иное прямо не предусмотрено законом.
• Возврат денежных средств за совершённые платежи осуществляется в порядке, установленном законом о защите прав потребителей (при его применении) и политикой платёжного оператора; по вопросам возврата можно обратиться в Поддержку.

8. Модерация, ограничения и блокировка

• Администрация вправе без предварительного уведомления удалять или ограничивать доступ к контенту, приостанавливать или блокировать учётную запись, ограничивать отдельные функции при нарушении Соглашения, Правил сообщества, требований закона или по запросу уполномоченных органов.
• Жалобы пользователей и автоматические средства модерации не гарантируют немедленного реагирования; решение администрации может быть пересмотрено после обращения в Поддержку при наличии оснований.
• Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент, удалив учётную запись, если такая функция предусмотрена, либо обратившись в Поддержку.

9. Интеллектуальная собственность

Элементы дизайна, программный код, базы данных, товарные знаки и иные объекты, принадлежащие администрации или правообладателям, не могут копироваться, изменяться или использоваться вне разрешённого использования Сервиса без письменного согласия правообладателя.

10. Ограничение ответственности

• Сервис является площадкой для взаимодействия пользователей. Администрация не несёт ответственности за содержание пользовательского контента, достоверность сведений в профилях, качество и последствия общения между пользователями.
• В максимальной степени, допустимой законом, администрация не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату данных, вызванные использованием или невозможностью использования Сервиса.
• Пользователь самостоятельно оценивает риски при общении с другими лицами и передаче личной информации.

11. Изменение Соглашения

Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция публикуется на Сайте с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией, если иное не следует из императивных норм закона.

12. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, если иное не вытекает из императивных норм права страны пребывания Пользователя. Споры подлежат разрешению путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения ответчика, если иное не установлено законом.

13. Контакты

Вопросы по настоящему Соглашению: раздел Поддержка. Вопросы обработки персональных данных: Политика конфиденциальности.